Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền The Giftie | Quy Định Mới Nhất 2026
Chính sách đổi trả & hoàn tiền The Giftie được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi mua sắm các set quà tặng, phụ kiện dễ thương tại shop. Vui lòng tham khảo chi tiết dưới đây để hiểu rõ quy định trước khi mua hàng.
1. Thời hạn áp dụng trong chính sách đổi trả The Giftie
Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
- Áp dụng cho tất cả đơn hàng tại The Giftie
- Sau 30 ngày, shop không hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền
2. Điều kiện áp dụng chính sách đổi trả The Giftie
Để được áp dụng chính sách đổi trả & hoàn tiền, sản phẩm cần đáp ứng:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn mới 100%
- Còn nguyên bao bì, hộp quà, phụ kiện đi kèm
- Có hóa đơn/mã đơn hàng xác nhận mua tại shop
Không áp dụng đổi trả với:
- Sản phẩm cá nhân (scrunchies, kẹp tóc đã sử dụng…)
- Hàng dễ hư hỏng (hoa, đồ ăn…)
- Gift card / thẻ quà tặng
- Sản phẩm giảm giá (SALE)
- Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng
3. Các trường hợp hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền The Giftie
The Giftie có thể áp dụng hoàn tiền một phần trong các trường hợp:
- Sản phẩm có dấu hiệu đã sử dụng
- Thiếu phụ kiện, không đầy đủ set quà
- Hư hỏng không phải lỗi từ shop
- Trả hàng trễ hơn thời gian quy định
4. Quy trình hoàn tiền theo chính sách đổi trả The Giftie
Quy trình hoàn tiền đơn hàng online gồm các bước:
- Khách gửi yêu cầu đổi/trả qua email
- Shop xác nhận và hướng dẫn gửi hàng
- Kiểm tra sản phẩm sau khi nhận
- Thông báo kết quả qua email
- Tiến hành hoàn tiền nếu hợp lệ
⏱ Thời gian hoàn tiền: 3–7 ngày làm việc
Lưu ý:
Nếu chưa nhận được tiền:
- Kiểm tra tài khoản ngân hàng
- Liên hệ ngân hàng/thẻ
- Hoặc liên hệ sdt: 0862260241
5. Chính Sách Hàng Giảm Giá
- Sản phẩm trong chương trình khuyến mãi / SALE sẽ không được hoàn tiền
- Có thể hỗ trợ đổi nếu lỗi từ nhà sản xuất
6. Chính Sách Đổi Hàng
The Giftie hỗ trợ đổi hàng miễn phí nếu:
- Sản phẩm bị lỗi
- Hư hỏng do vận chuyển
Liên hệ:
- Email: letrancamnhung1706@ggmail.com
- Địa chỉ:193 Đỗ Văn Thi, Phường Trấn Biên, Đồng Nai
7. Chính Sách Quà Tặng
- Nếu đơn hàng là quà tặng: khách nhận gift credit tương đương
- Nếu không: hoàn tiền cho người mua ban đầu
8. Phí Vận Chuyển Khi Đổi Trả
- Khách hàng tự thanh toán phí gửi trả
- Phí ship không hoàn lại
- Nếu hoàn tiền → trừ phí vận chuyển ban đầu
📌 Khuyến nghị:
Nên sử dụng đơn vị vận chuyển có mã tracking để tránh thất lạc.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả The Giftie, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0862260241
Email: letrancamnhung1706@gmail.com
Xem thêm sản phẩm tại : https://thegiftie.shop/